SmartGates
Condizioni Generali di Vendita
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutte le vendite di prodotti e servizi SmartGates da parte di ShoWise SASU. Effettuando un ordine, l'acquirente accetta incondizionatamente le CGV vigenti alla data dell'ordine. I diritti dei consumatori ai sensi del diritto dell'UE sono in ogni caso preservati.
Art. 1 — Identificazione del venditore
ShoWise SASU — società per azioni semplificata, capitale di 10.000 €, SIREN 992 623 017, sede legale: 16 rue de Moussy, FR-95750 CHARS (Francia) — commercializza prodotti e servizi con il marchio SmartGates. Contatto: contact@showise.fr. Partita IVA intracomunitaria: FR06 992 623 017.
Art. 2 — Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi SmartGates. Effettuando un ordine, l'acquirente accetta le CGV vigenti senza riserve. Per gli acquirenti professionali (B2B), qualsiasi deroga richiede un accordo scritto preventivo. I consumatori conservano tutti i diritti conferiti dalla normativa a tutela dei consumatori applicabile.
Art. 3 — Prodotti
I prodotti SmartGates includono dispositivi hardware (SG Anywhere, SG Drive Anywhere) e servizi digitali associati. Le descrizioni sul sito web hanno valore puramente informativo. I prodotti devono essere installati e utilizzati rigorosamente in conformità al manuale d'uso e nei limiti tecnici specificati.
Art. 4 — Prezzi
I prezzi sono espressi in euro (€). I prezzi per i consumatori includono tutte le tasse (IVA francese al 20 %). I prezzi per i professionisti sono indicati al netto dell'IVA. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout. Il prezzo applicabile è quello vigente al momento della conferma dell'ordine. I dazi doganali e le imposte all'importazione per le consegne fuori UE non sono inclusi (cfr. art. 13).
Art. 5 — Ordini
Gli ordini vengono effettuati tramite il sito SmartGates. La vendita si perfeziona con l'invio dell'e-mail di conferma d'ordine da parte di ShoWise. ShoWise può rifiutare qualsiasi ordine per una causa legittima; gli importi già versati vengono rimborsati entro 14 giorni. Gli acquirenti professionali riconoscono di agire nell'ambito della propria attività professionale.
Art. 6 — Pagamento
Il pagamento è dovuto per intero al momento dell'ordine. Metodi accettati: carta di credito/debito e PayPal. Le transazioni sono protette (SSL/TLS). Le fatture elettroniche vengono emesse per ogni ordine. Per gli acquirenti professionali (B2B), gli interessi di mora si applicano automaticamente al tasso di 3 volte il tasso legale francese, maggiorati di un'indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero.
Art. 7 — Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti tramite La Poste Colissimo. I tempi di consegna sono indicativi (generalmente 3-5 giorni lavorativi in Francia metropolitana) e non costituiscono un impegno vincolante. Il rischio si trasferisce all'acquirente al momento della consegna. I consumatori che non ricevono l'ordine entro 30 giorni dalla spedizione possono annullarlo e ottenere il rimborso integrale. I danni in transito vanno segnalati al vettore e a contact@showise.fr senza indugio.
Art. 8 — Diritto di recesso (consumatori)
Ai sensi della normativa francese ed europea applicabile, i consumatori hanno 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza alcuna giustificazione. Il recesso deve essere comunicato per iscritto a contact@showise.fr entro tale termine; il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso (incluse le spese di spedizione iniziali standard) viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della restituzione.
Il diritto non si applica agli acquirenti professionali, ai contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata, né ai prodotti personalizzati.
Il diritto non si applica agli acquirenti professionali, ai contenuti digitali la cui esecuzione sia iniziata, né ai prodotti personalizzati.
Art. 9 — Resi
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali, nell'imballaggio originale, con tutti gli accessori e la documentazione. Prodotti restituiti danneggiati, incompleti o con segni di uso improprio possono comportare un rimborso parziale o il rifiuto della restituzione. Indirizzo di reso: ShoWise, 16 rue de Moussy, FR-95750 CHARS, Francia.
Per resi in garanzia valida, ShoWise fornisce un'etichetta di reso prepagata. Per tutti gli altri resi, le spese sono a carico dell'acquirente.
Per resi in garanzia valida, ShoWise fornisce un'etichetta di reso prepagata. Per tutti gli altri resi, le spese sono a carico dell'acquirente.
Art. 10 — Garanzie legali
Garanzia legale di conformità (consumatori): 2 anni dalla consegna; nessun onere probatorio del difetto nei primi 12 mesi. Il consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione.
Garanzia per vizi occulti (tutti gli acquirenti): 2 anni dalla scoperta del vizio. L'acquirente può scegliere tra il rimborso e la riduzione del prezzo.
Queste garanzie legali si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.
Garanzia per vizi occulti (tutti gli acquirenti): 2 anni dalla scoperta del vizio. L'acquirente può scegliere tra il rimborso e la riduzione del prezzo.
Queste garanzie legali si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale.
Art. 11 — Garanzia commerciale
ShoWise offre una garanzia commerciale di 2 anni sui difetti di fabbricazione dalla data di consegna. ShoWise ripara o sostituisce il prodotto difettoso a propria discrezione e copre le spese di reso per reclami in garanzia validi.
La garanzia non copre i danni causati da:
La garanzia non copre i danni causati da:
- Installazione contraria al manuale d'uso
- Utilizzo fuori dallo scopo previsto del prodotto
- Collegamento che superi i limiti elettrici specificati
- Danni fisici (urti, infiltrazioni d'acqua, incendio, temperature estreme)
- Modifica o riparazione non autorizzata da parte di terzi
- Normale usura dei componenti consumabili
Art. 12 — Estensione di garanzia opzionale
Al momento dell'acquisto è possibile acquistare un'estensione di garanzia opzionale (durata e prezzo come indicato). Si applica al termine della garanzia commerciale standard, alle stesse condizioni e con le stesse esclusioni. E' strettamente personale, non cedibile e si estingue in caso di rivendita del prodotto.
Art. 13 — Dazi doganali fuori dall'Unione europea
Per le consegne a destinazioni fuori dall'Unione europea (inclusi tra gli altri Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda e tutti gli altri paesi terzi), l'acquirente è il solo responsabile di tutti i dazi doganali, IVA all'importazione, accise e qualsiasi altro onere imposto dalle autorità doganali del paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo esposto e non sono pagati da ShoWise.
Si consiglia vivamente di informarsi presso le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine. Il rifiuto di pagare i dazi o il sequestro del pacco non danno diritto al rimborso, salvo effettiva restituzione della merce a ShoWise nelle condizioni originali.
Si consiglia vivamente di informarsi presso le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine. Il rifiuto di pagare i dazi o il sequestro del pacco non danno diritto al rimborso, salvo effettiva restituzione della merce a ShoWise nelle condizioni originali.
Art. 14 — Licenza software e abbonamenti
L'acquisto di hardware SmartGates include l'accesso all'applicazione e alla piattaforma SmartGates. E' disponibile un piano gratuito per utenti privati. I piani a pagamento per professionisti offrono capacita e funzionalita estese (prezzi e condizioni pubblicati al lancio commerciale).
[Dettagli dei piani di abbonamento — da completare al lancio commerciale]
Il software e concesso in licenza, non venduto. ShoWise concede una licenza non esclusiva, non cedibile e revocabile per la durata dell'abbonamento. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente; la disdetta deve avvenire prima della data di rinnovo.
[Dettagli dei piani di abbonamento — da completare al lancio commerciale]
Il software e concesso in licenza, non venduto. ShoWise concede una licenza non esclusiva, non cedibile e revocabile per la durata dell'abbonamento. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente; la disdetta deve avvenire prima della data di rinnovo.
Art. 15 — Proprieta intellettuale
Tutti gli elementi del marchio SmartGates, dei prodotti, del software, del sito web e della documentazione sono di proprieta esclusiva di ShoWise SASU o dei suoi licenzianti. Qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione senza previa autorizzazione scritta di ShoWise e strettamente vietata. L'acquirente riceve unicamente il diritto di utilizzo del prodotto per il suo scopo previsto e la licenza software di cui all'articolo 14.
Art. 16 — Limitazione di responsabilita
ShoWise non sara responsabile per danni indiretti o consequenziali (perdita di profitto, perdita di dati, interruzione dell'attivita) derivanti dall'uso o dall'impossibilita di utilizzare i suoi prodotti. La responsabilita totale di ShoWise e limitata al prezzo pagato per il prodotto che da origine al reclamo.
Nulla in queste CGV limita la responsabilita per frode, colpa grave, lesioni personali o qualsiasi responsabilita che non puo essere esclusa per legge.
Nulla in queste CGV limita la responsabilita per frode, colpa grave, lesioni personali o qualsiasi responsabilita che non puo essere esclusa per legge.
Art. 17 — Forza maggiore
ShoWise non sara responsabile per inadempimenti causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo: catastrofi naturali, scioperi, interruzioni della catena di approvvigionamento, atti governativi o guasti alle reti di telecomunicazione. Se la causa di forza maggiore dura piu di 30 giorni consecutivi, ciascuna parte puo risolvere il contratto interessato per iscritto; gli importi pagati per beni non consegnati saranno rimborsati entro 14 giorni.
Art. 18 — Dati personali
I dati personali (nome, indirizzo, e-mail, telefono) sono trattati da ShoWise SASU come titolare del trattamento per la gestione degli ordini, la consegna, il servizio clienti e, con consenso, comunicazioni di marketing. I dati non vengono ceduti a terzi. L'acquirente puo esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilita e opposizione contattando contact@showise.fr. Politica sulla privacy completa [link da definire].
Art. 19 — Mediazione dei consumatori
I consumatori che non riescono a risolvere una controversia tramite il servizio clienti (art. 20) possono adire gratuitamente un mediatore dei consumatori conformemente alla normativa francese applicabile.
[Nome e recapiti del mediatore designato — da completare]
I consumatori dell'UE possono altresi utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
[Nome e recapiti del mediatore designato — da completare]
I consumatori dell'UE possono altresi utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Art. 20 — Risoluzione amichevole
Prima di qualsiasi azione legale, le parti concordano di cercare una soluzione amichevole. L'acquirente e invitato a contattare ShoWise a contact@showise.fr indicando il numero d'ordine e la natura del problema. ShoWise risponde entro 15 giorni lavorativi. Questa procedura non pregiudica i diritti legali dell'acquirente.
Art. 21 — Legge applicabile e giurisdizione
Le presenti CGV sono disciplinate esclusivamente dalla legge francese.
Acquirenti professionali (B2B): le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi competenti.
Consumatori (B2C): la legge francese si applica fatto salvo il rispetto delle disposizioni imperative del paese di residenza abituale del consumatore. I consumatori dell'UE possono agire in giudizio nel proprio paese di domicilio (Regolamento (UE) n. 1215/2012).
Acquirenti professionali (B2B): le controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi competenti.
Consumatori (B2C): la legge francese si applica fatto salvo il rispetto delle disposizioni imperative del paese di residenza abituale del consumatore. I consumatori dell'UE possono agire in giudizio nel proprio paese di domicilio (Regolamento (UE) n. 1215/2012).
Art. 22 — Modifica delle CGV
ShoWise puo modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. La versione applicabile e quella vigente alla data di conferma dell'ordine. Gli abbonati saranno informati delle modifiche sostanziali con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail. L'uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle CGV aggiornate.
Art. 23 — Divisibilita
Se una clausola delle presenti CGV fosse dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno pienamente in vigore. Le parti sostituiranno la clausola invalida con una valida che rifletta al massimo l'intenzione originale.
Art. 24 — Accordo integrale
Le presenti CGV, unitamente alla conferma d'ordine e a qualsiasi documento espressamente incorporato per riferimento, costituiscono l'accordo integrale tra ShoWise e l'acquirente in merito all'acquisto di prodotti e servizi SmartGates, sostituendo qualsiasi negoziazione, dichiarazione o accordo precedente avente il medesimo oggetto.