Domande
Frequenti.

SG Anywhere si connette tramite terminali a contatto secco, presenti su praticamente ogni automatismo di cancello, barriera e portone del garage, indipendentemente dalla marca. Se il vostro sistema dispone di un ingresso a contatto secco (a volte etichettato «impulso» o «apertura/chiusura»), SG Anywhere è compatibile — senza toccare il cablaggio esistente.

No. SG Anywhere è progettato per l'autoinstallazione. Si collega ai terminali a contatto secco e a un'alimentazione 12V DC sul vostro automatismo esistente — entrambi accessibili in praticamente qualsiasi quadro di comando. La maggior parte delle installazioni richiede meno di 30 minuti.

Un contatto secco è una coppia di terminali che, quando vengono brevemente cortocircuitati, attivano un comando sull'automatismo — tipicamente apertura, chiusura o stop. È l'interfaccia di comando universale su praticamente ogni automatismo. SG Anywhere chiude questo contatto elettronicamente, esattamente come farebbe un pulsante a muro o un telecomando.

Sì, completamente. SG Anywhere funziona in parallelo con tutti i metodi di accesso esistenti — telecomandi, pulsanti a muro, tastiere. L'installazione di SmartGates aggiunge il controllo smartphone senza eliminare o sostituire nulla.

Il controllo remoto dall'esterno della rete locale non sarà disponibile durante l'interruzione. Tuttavia, i telecomandi, i pulsanti a muro e tutti gli altri metodi di accesso locali continuano a funzionare normalmente — SmartGates non li disabilita mai. L'app si riconnette automaticamente una volta ripristinata la connessione.

SmartGates è alimentato dall'alimentazione dell'automatismo. Durante un'interruzione di corrente, sia il motore che SmartGates saranno offline — come qualsiasi cancello senza dispositivo intelligente. La maggior parte degli automatismi ha una leva di sblocco manuale per questo caso. Tutto riprende automaticamente al ritorno della corrente.

I telecomandi e i pulsanti esistenti rimangono completamente operativi in qualsiasi momento — SmartGates è un'aggiunta, non una sostituzione dei metodi di accesso locali. Se si fa affidamento esclusivamente sul controllo smartphone, si consiglia un powerbank di riserva.

Sì. I metodi di accesso locali (telecomandi, pulsanti) non sono assolutamente influenzati dallo stato di connettività di SmartGates. Solo il controllo remoto dall'esterno della rete richiede una connessione internet attiva.

Nessuna app, nessun account, nessuna password. I token di accesso vengono inviati come semplice link web via SMS o email. L'ospite tocca il link in qualsiasi browser mobile — iOS, Android o qualsiasi dispositivo — e il cancello si apre immediatamente. Niente da installare.

Aprire l'app SmartGates, individuare il token e toccare Revoca. Il link diventa non valido istantaneamente da qualsiasi parte del mondo. Nessun ritardo, niente da ridistribuire, nessun codice da cambiare.

Sì. Gli account programmati consentono di definire esattamente quali giorni e ore ogni persona può aprire il cancello. Al di fuori di quella fascia, il cancello ignora il comando. Ideale per dipendenti, appaltatori e fornitori di servizi regolari.

Il link diventa automaticamente inattivo alla data e all'ora impostate — nessuna azione richiesta. I token scaduti non possono essere riutilizzati. Qualsiasi tentativo di utilizzare un link scaduto mostra un messaggio di «link scaduto».

Non c'è un limite prestabilito al numero di account o token — è possibile crearne quanti ne consente il piano di abbonamento. Contattare il nostro team per i dettagli sulla capacità dei piani.

Sì. SG Anywhere offre due modalità di monitoraggio: stima temporizzata (traccia il tempo di funzionamento del motore per stimare la posizione, senza hardware aggiuntivo) e modalità sensore opzionale in tempo reale (collegare un sensore di posizione per un feedback assoluto). SG Drive Anywhere ha il monitoraggio completo della posizione integrato senza sensore necessario.

SmartGates può monitorare le fotocellule di sicurezza IR in tempo reale. Se viene rilevato un ostacolo — persona, veicolo, pianta o detriti — l'app mostra la cellula come «bloccata» prima di inviare il comando di chiusura, prevenendo una chiusura indesiderata.

Sì. Ogni comando viene registrato con un timestamp e l'account o token che lo ha attivato. La cronologia completa è accessibile dall'app e può essere esportata per audit o reportistica.

I token sono limitati nel tempo — funzionano solo nel periodo di validità impostato. Anche se un link viene inoltrato, scade automaticamente e può essere revocato istantaneamente dall'app. Tutte le comunicazioni sono crittografate (HTTPS).

Eliminare o disabilitare semplicemente il suo account o token nell'app — l'accesso viene rimosso immediatamente. Nessun codice condiviso da cambiare e nessun telecomando da recuperare. Ogni persona ha una credenziale individuale che voi controllate.

Sì. Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo. SmartGates non vende né condivide i vostri dati personali con terze parti. Consultare le Note Legali per tutti i dettagli.

Consultare la nostra pagina Prodotti per scegliere la soluzione giusta. SG Anywhere è adatto a qualsiasi installazione esistente. SG Drive Anywhere è il sistema completo per le nuove installazioni. Il nostro team è disponibile per aiutarvi a trovare e configurare la soluzione adatta alla vostra proprietà.