SmartGates
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Verkäufe von SmartGates-Produkten und -Dienstleistungen durch ShoWise SASU. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Käufer die zum Bestellzeitpunkt gültigen AGB bedingungslos. Verbraucherrechte nach EU-Recht bleiben in jedem Fall gewahrt.
Art. 1 — Identifikation des Verkäufers
ShoWise SASU — vereinfachte Aktiengesellschaft, Stammkapital 10.000 €, SIREN 992 623 017, Hauptsitz: 16 rue de Moussy, FR-95750 CHARS (Frankreich) — vermarktet Produkte und Dienstleistungen unter der Marke SmartGates. Kontakt: contact@showise.fr. Innergemeinschaftliche MwSt.-Nr.: FR06 992 623 017.
Art. 2 — Geltungsbereich und Akzeptanz
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von SmartGates-Produkten und -Dienstleistungen. Mit der Bestellung akzeptiert der Käufer die zum Bestellzeitpunkt gültigen AGB vorbehaltlos. Für Unternehmenskäufer (B2B) erfordert jede Abweichung eine vorherige schriftliche Vereinbarung. Verbrauchern stehen alle Rechte zu, die ihnen durch das anwendbare Verbraucherschutzrecht zwingend eingeräumt werden.
Art. 3 — Produkte
SmartGates-Produkte umfassen Hardware-Geräte (SG Anywhere, SG Drive Anywhere) sowie zugehörige digitale Dienste (Smartphone-App, Zutrittsverwaltungsplattform). Produktbeschreibungen auf der Website sind unverbindlich. Produkte müssen streng gemäß der geltenden Bedienungsanleitung und innerhalb der angegebenen technischen Grenzen installiert und verwendet werden.
Art. 4 — Preise
Preise werden in Euro (€) angegeben. Verbraucherpreise sind Bruttopreise (inkl. französischer MwSt. von 20 %). Gewerbliche Preise werden netto (zzgl. MwSt.) angegeben. Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Der anzuwendende Preis ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung. Zölle und Einfuhrsteuern außerhalb der EU sind nicht enthalten (siehe Art. 13).
Art. 5 — Bestellungen
Bestellungen werden über die SmartGates-Website aufgegeben. Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail durch ShoWise zustande. ShoWise kann Bestellungen aus berechtigten Gründen ablehnen; bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen erstattet. Gewerbliche Käufer bestätigen, im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit zu handeln.
Art. 6 — Zahlung
Zahlung ist bei Bestellung in voller Höhe fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarte und PayPal. Transaktionen sind gesichert (SSL/TLS). Elektronische Rechnungen werden je Bestellung ausgestellt. Für Unternehmenskäufer (B2B) fallen bei Zahlungsverzug automatisch Verzugszinsen in Höhe des 3-fachen französischen gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschalentschädigung von 40 € für Beitreibungskosten an.
Art. 7 — Versand und Lieferung
Produkte werden per La Poste Colissimo versendet. Lieferzeiten sind unverbindlich (in der Regel 3-5 Werktage im französischen Mutterland) und stellen keine bindende Verpflichtung dar. Das Risiko geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Verbraucher, die ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhalten, können den Kauf stornieren und vollständige Erstattung verlangen. Transportschäden sind dem Spediteur und contact@showise.fr unverzüglich zu melden.
Art. 8 — Widerrufsrecht (Verbraucher)
Gemäß dem anwendbaren französischen und europäischen Verbraucherschutzrecht haben Verbraucher das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist schriftlich an contact@showise.fr gemeldet werden; die Ware ist innerhalb von 14 Tagen danach zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Die Erstattung (inkl. Standard-Erstlieferkosten) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendungseingang.
Dieses Recht gilt nicht für Unternehmenskäufer, für digitale Inhalte, deren Ausführung begonnen hat, oder für nach Käuferspezifikationen gefertigte Produkte.
Dieses Recht gilt nicht für Unternehmenskäufer, für digitale Inhalte, deren Ausführung begonnen hat, oder für nach Käuferspezifikationen gefertigte Produkte.
Art. 9 — Rücksendungen
Rücksendungen müssen im Originalzustand, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör und allen Unterlagen erfolgen. Beschädigte, unvollständige oder mit Spuren unsachgemäßer Nutzung zurückgesandte Produkte können zu teilweiser Erstattung oder Ablehnung der Rücksendung führen. Rücksendeadresse: ShoWise, 16 rue de Moussy, FR-95750 CHARS, Frankreich.
Für berechtigte Garantieansprüche stellt ShoWise ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Für alle übrigen Rücksendungen trägt der Käufer die Kosten.
Für berechtigte Garantieansprüche stellt ShoWise ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit. Für alle übrigen Rücksendungen trägt der Käufer die Kosten.
Art. 10 — Gesetzliche Gewährleistung
Gesetzliche Konformitätsgarantie (Verbraucher): 2 Jahre ab Lieferung; kein Nachweis des Mangels in den ersten 12 Monaten erforderlich. Der Verbraucher kann Nachbesserung oder Ersatz wählen.
Gewährleistung für versteckte Mängel (alle Käufer): 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels (Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuches). Der Käufer kann Rückabwicklung oder Preisminderung wählen.
Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von jeder kommerziellen Garantie.
Gewährleistung für versteckte Mängel (alle Käufer): 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels (Art. 1641 des französischen Zivilgesetzbuches). Der Käufer kann Rückabwicklung oder Preisminderung wählen.
Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von jeder kommerziellen Garantie.
Art. 11 — Kommerzielle Garantie
ShoWise gewährt eine kommerzielle Garantie von 2 Jahren auf Fabrikationsfehler ab Lieferdatum. ShoWise repariert oder ersetzt das fehlerhafte Produkt nach eigenem Ermessen und übernimmt die Rücksendekosten für berechtigte Garantieansprüche.
Diese Garantie deckt keine Schäden durch:
Diese Garantie deckt keine Schäden durch:
- Installation entgegen der Bedienungsanleitung
- Verwendung außerhalb des vorgesehenen Zwecks
- Anschluss mit Überschreitung der spezifizierten elektrischen Grenzwerte
- Physische Beschädigung (Stoß, Wassereintritt, Brand, extreme Temperaturen)
- Unautorisierte Modifikation oder Reparatur durch Dritte
- Normalen Verschleiß von Verbrauchskomponenten
Art. 12 — Optionale Garantieverlängerung
Beim Kauf kann eine optionale Garantieverlängerung erworben werden (Laufzeit und Preis wie angegeben). Sie ergänzt die Standard-2-Jahres-Garantie nach deren Ablauf zu gleichen Bedingungen und Ausschlüssen. Sie ist streng persönlich, nicht übertragbar und erlischt bei Weiterverkauf des Produkts.
Art. 13 — Zölle außerhalb der Europäischen Union
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (einschließlich unter anderem Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Island und alle sonstigen Nicht-EU-Länder) trägt der Käufer allein die Verantwortung für alle Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Verbrauchsteuern und sonstige von den Zollbehörden des Bestimmungslandes erhobenen Abgaben. Diese Kosten sind nicht im angezeigten Preis enthalten und werden nicht von ShoWise getragen.
Es wird dringend empfohlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde zu informieren. Die Verweigerung der Zahlung von Zöllen oder die Beschlagnahme des Pakets begründet keinen Anspruch auf Erstattung, es sei denn, die Ware wird tatsächlich im Originalzustand an ShoWise zurückgeschickt.
Es wird dringend empfohlen, sich vor der Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde zu informieren. Die Verweigerung der Zahlung von Zöllen oder die Beschlagnahme des Pakets begründet keinen Anspruch auf Erstattung, es sei denn, die Ware wird tatsächlich im Originalzustand an ShoWise zurückgeschickt.
Art. 14 — Softwarelizenz und Abonnements
Der Kauf von SmartGates-Hardware beinhaltet Zugang zur SmartGates-App und -Plattform. Ein kostenloser Tarif ist für Privatnutzer verfügbar. Bezahlpläne für professionelle Nutzer bieten erweiterte Kapazität und Funktionen (Preise und Konditionen werden beim Marktstart veröffentlicht).
[Details zu Abonnementtarifen — Platzhalter, wird beim Marktstart aktualisiert]
Die Software wird lizenziert, nicht verkauft. ShoWise gewährt eine nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für die Dauer des Abonnements. Abonnements verlängern sich automatisch; die Kündigung muss vor dem Verlängerungsdatum erfolgen.
[Details zu Abonnementtarifen — Platzhalter, wird beim Marktstart aktualisiert]
Die Software wird lizenziert, nicht verkauft. ShoWise gewährt eine nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz für die Dauer des Abonnements. Abonnements verlängern sich automatisch; die Kündigung muss vor dem Verlängerungsdatum erfolgen.
Art. 15 — Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Marke SmartGates, der Produkte, der Software, der Website und der Dokumentation sind ausschließliches Eigentum von ShoWise SASU oder deren Lizenzgebern. Jede Reproduktion, Änderung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von ShoWise ist streng verboten. Der Käufer erhält ausschließlich das Recht, das Produkt für seinen vorgesehenen Zweck zu nutzen, und die in Artikel 14 beschriebene Softwarelizenz.
Art. 16 — Haftungsbeschränkung
ShoWise haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden (entgangener Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung) aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit seiner Produkte. Die Gesamthaftung von ShoWise ist auf den für das schadensauslösende Produkt gezahlten Preis begrenzt.
Diese AGB schränken die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder gesetzlich nicht ausschließbare Haftung nicht ein.
Diese AGB schränken die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden oder gesetzlich nicht ausschließbare Haftung nicht ein.
Art. 17 — Höhere Gewalt
ShoWise haftet nicht für Pflichtverletzungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle verursacht werden: Naturkatastrophen, Streiks, Lieferkettenunterbrechungen, behördliche Maßnahmen oder Telekommunikationsausfälle. Dauert höhere Gewalt länger als 30 aufeinanderfolgende Tage, kann jede Partei den betreffenden Vertrag schriftlich kündigen; für nicht gelieferte Waren bereits gezahlte Beträge werden binnen 14 Tagen erstattet.
Art. 18 — Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) werden von ShoWise SASU als Verantwortlicher für Auftragsabwicklung, Lieferung, Kundendienst und (mit Einwilligung) Marketing verarbeitet. Daten werden nicht an Dritte verkauft. Käufer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch unter contact@showise.fr ausüben. Vollständige Datenschutzrichtlinie [Link folgt].
Art. 19 — Verbraucherschlichtung
Verbraucher, die eine Streitigkeit nicht über den Kundendienst lösen können (Art. 20), können kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem anwendbaren französischen Verbraucherrecht in Anspruch nehmen.
[Name und Kontaktdaten der bezeichneten Schlichtungsstelle — wird ergänzt]
EU-Verbraucher können auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
[Name und Kontaktdaten der bezeichneten Schlichtungsstelle — wird ergänzt]
EU-Verbraucher können auch die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Art. 20 — Gütliche Einigung
Vor jeglichen rechtlichen Schritten vereinbaren die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen. Der Käufer wird gebeten, ShoWise unter contact@showise.fr mit Bestellnummer und Beschreibung des Problems zu kontaktieren. ShoWise antwortet innerhalb von 15 Werktagen. Dieses Verfahren berührt die gesetzlichen Rechte des Käufers nicht.
Art. 21 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen ausschließlich französischem Recht.
Unternehmenskäufer (B2B): Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.
Verbraucher (B2C): Französisches Recht gilt, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Verbrauchers. EU-Verbraucher können in ihrem Wohnsitzland klagen (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).
Unternehmenskäufer (B2B): Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.
Verbraucher (B2C): Französisches Recht gilt, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Verbrauchers. EU-Verbraucher können in ihrem Wohnsitzland klagen (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).
Art. 22 — Änderung der AGB
ShoWise behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültig ist. Abonnenten werden über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der aktualisierten AGB.
Art. 23 — Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt in Kraft. Die Parteien ersetzen die ungültige Bestimmung durch eine gültige, die der ursprünglichen Absicht möglichst nahekommt.
Art. 24 — Gesamte Vereinbarung
Diese AGB bilden zusammen mit der Bestellbestätigung und allen ausdrücklich einbezogenen Dokumenten die vollständige Vereinbarung zwischen ShoWise und dem Käufer bezüglich des Kaufs von SmartGates-Produkten und -Dienstleistungen und ersetzen alle vorangegangenen Verhandlungen, Erklärungen oder Vereinbarungen zum gleichen Gegenstand.